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포브스 장진원 기자
중앙일보·포브스코리아가 소비자의 신뢰를 꾸준히 얻고 미래 가치를 인정받는 최고 브랜드를 엄선했다. 올해 세 번째를 맞은 이번 고객 신뢰도 1위 프리미엄 브랜드 선정은 팬데믹 위기를 극복하고 창의적인 방식으로 경쟁력과 가치를 지켜온 브랜드를 발굴하고 격려하는 자리다.
브랜드는 한 기업과 제품의 이미지를 관통하는 핵심이다. 시장과 소비자의 선택 역시 해당 브랜드가 오랜 기간 쌓아온 이미지에 의해 결정되기 쉽다. 회사의 경쟁력, 경쟁사를 압도하는 품질, 무엇보다 믿음을 주는 소비자의 신뢰를 응축한 것이 바로 브랜드다. 시장의 신뢰를 쌓는 데 아무리 많은 시간과 노력을 들인다 한들, 한번 깨져버린 신뢰는 한순간에 기업과 브랜드의 가치를 고꾸라뜨리기 쉽다.
소비자들은 어떤 기업과 브랜드에 높은 신뢰도를 드러냈을까. 중앙일보·포브스코리아가 소비자·전문가 집단과 함께 분야별 브랜드의 신뢰도를 평가해 ‘2023 고객 신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’를 선정했다. 기업과 지자체 등 총 37개 기관·기업의 브랜드를 뽑았다. 지난해에 이어 올해 세 번째를 맞은 이 행사는 중앙일보·포브스코리아가 주최·주관한다. 올해 수상의 영광을 안은 기업·기관을 소개한다.
KB국민은행 지난 6월 14일 아시안뱅커(The Asian Banker)가 주관한 ‘The Asian Banker Financial Markets Awards 2023’에서 ‘아시아 최우수 수탁은행’과 ‘대한민국 최우수 수탁은행’으로 선정됐다고 밝혔다. 올해 첫 수상한 ‘아시아 최우수 수탁은행’은 국내 은행 중 최초다. ‘대한민국 최우수 수탁은행’은 9년 연속 수상했다. KB국민은행은 다양한 자산군에 대한 수탁 노하우와 해외투자신탁 부문 경쟁력을 바탕으로 고객의 니즈에 부합하는 차별화된 서비스를 제공해왔다. 이를 통해 국내외 자산운용사, 정부기관, 보험사 등 270여 개 거래기관과 8000여 개 펀드 자산을 보관·관리하는 수탁기관으로 시장지배력을 강화하고 있다.
50년 건설 명가 건영이 선보인 ‘라포르테 블랑 여의도’는 중소형 생활형숙박시설의 열기를 보여주는 사례다. 사업 안정성과 여의도 중심 입지에 최초로 오피스텔과 호텔의 장점만 모은 주거 형태인 ‘홈텔’이 생활형숙박시설로 들어서 많은 관심을 이끌어내고 있다. ‘라포르테 블랑 여의도’는 청약 접수 결과 총 161실 모집에 평균경쟁률 26대 1을 기록했다. 경기도 성남시 분당구 서현동 롯데마트를 매입해 오피스텔로 리모델링하는 ‘라포르테 블랑 서현’ 사업도 준비 중이다.
교복 디자인으로 업계에 새로운 패러다임을 제시한 스쿨룩스는 학생복 업계에서 유일하게 성장기 청소년의 급격한 신체 변화에도 편안하게 교복을 입을 수 있도록 인체공학 디자인을 개발했다. 변화된 청소년의 체형을 조사하고 실측한 데이터를 토대로 청소년의 신체 움직임과 비율까지 분석한 3D 렌더링을 거쳐 생산된 스쿨룩스 교복은 청소년의 체형에 맞는 맞춤형 디자인으로, 학생들에게 최적의 착용감을 선사한다. 특히 올해는 여름 더위에서도 장시간 공부를 해야 하는 학생들을 위해 기능성 냉감 원사를 적용한 리뉴얼 하복을 선보였다.
마드라스체크가 선보인 협업툴 ‘플로우(flow)’는 기업과 조직의 빠른 커뮤니케이션을 위해 프로젝트, 업무관리, 메신저, 화상회의, OKR을 한곳에 담은 올인원 협업툴이다. 시간과 장소 구분 없이 PC, 스마트폰, 태블릿 등 멀티디바이스를 지원해 하나의 툴 안에서 올인원 하이브리드 근무 환경 구축이 필요한 기업들에게 호응이 크다. 단순한 기업용 메신저가 아니라 프로젝트 중심의 ‘목표지향적’ 커뮤니케이션을 돕는 것이 차별화된 기능이라 평가받는다.
보람그룹의 상조 브랜드 보람상조는 상조업계 최초 가격정찰제 실시, 국내 최초 ‘링컨 콘티넨탈·캐딜락 에스컬레이드’ 장의 리무진 서비스 도입, 국내 최초 전국장례행사 직영센터 운영, 국내 최초 장례 의전 도우미 운영, 국내 최초 사이버추모관·모바일 부고 알림 서비스 등을 시행해 선진 상조문화를 제시했다. 국가자격증 교육기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 직영으로 운영하고 있으며, 장례지도사, 의전관리사 등 전문 장례 인력 5000여 명을 보유하고 있다. 업계 최다 고객 수(284만여 명)와 최다 행사 진행(26만여 건)을 기록했으며, 선수금 1조3700억원을 돌파했다.
37년 전통의 먹는샘물 전문 기업 산수음료의 생수 브랜드인 ‘아임에코(i’m eco)’는 사탕수수로 만든 바이오페트 무라벨 생수다. 아임에코는 친환경적인 제품으로서 사회적·환경적 책임을 다하고 있다. 최근 화학적 재활용 페트(이하 CR-PET)를 적용한 생수 ‘리:아임에코’(re:I’m eco)도 출시했다. 산수음료는 지난 2020년 바이오페트(Bio-PET), 생분해성 플라스틱(PLA) 용기를 적용한 생수 제품을 잇달아 출시하며 친환경·바이오플라스틱 트렌드를 선도하는 기업이다. 또 자사 물류 체계를 통해 운영하는 회수 시스템으로 빈 병을 회수해 비와이엔블랙야크와 함께 재생원사로 리사이클링하고, 자회사인 에코패키지솔루션(이하 EPS)과 물리적·화학적 재활용 기술 개발 및 재생원료 생산을 위해 협업하고 있다.
수면 전문 브랜드 시몬스는 ‘기본에 충실하자’는 철학 아래 시몬스만의 탁월한 기술력과 장인 정신으로 국내 프리미엄 침대 시장을 선도하고 있다. ‘프리미엄 침대의 대명사’ 시몬스는 경기도 이천에 있는 시몬스 팩토리움에서 세계적으로 인정받은 자체 생산 시스템과 수면 연구 R&D센터를 통해 매트리스를 생산 중이다. 시몬스는 고유의 포켓스프링을 인체 구조에 맞게 조합해 배치하는 ‘조닝(Zoning)’ 시스템과 프리미엄 내장재 50여 종을 밀도·강도·성질·촉감의 차이에 따라 조합하는 ‘레이어링(Layering)’ 기술로 최적의 수면 환경을 구현한다.
장흥군의 정남진 장흥 물축제는 2022년~2023년 문화체육관광부 선정 문화관광 지정 축제로, 오는 7월 29일부터 8월 6일까지 9일간 장흥읍 탐진강 및 편백숲 우드랜드에서 개최된다. ‘물과 숲-休’를 주제로 살수대첩 거리 퍼레이드와 지상 최대 물싸움, 황금 물고기를 잡아라! 장흥 워터樂 풀파티 등 방문객이 체험하고 즐길 수 있는 다양한 콘텐트를 운영함으로써 매년 40~50만 명의 관광객이 찾아와 지역경제 활성화에 크게 기여하고 있다. 올해를 ‘문화·예술·관광 르네상스 원년’으로 선포한 장흥군은 관광객 500만 명 시대를 열어갈 계획이다.
글로벌기업 카길애그리퓨리나의 뉴트리나 건강백서는 한국 소비자만을 위해 연구한 국내 제조 프리미엄 펫푸드 브랜드다. 2009년 출시 이후 13주년을 맞이했다. 반려동물에게 건강하고 좋은 원료로 만든 펫푸드를 제공한다는 목표로 7가지 견종별, 5가지 건강상태별, 2가지 연령별, 2가지 발효 원료별로 세분화된 라인업을 가지고 있다. 다양한 반려동물의 건강과 영양학적 요구에 맞춰 건사료와 간식 40여 종을 설계해 선택의 폭을 넓혔다. 3년 연속 식품안전관리인증기준(HACCP) 인증을 받아 안전성이 검증된 평택 공장에서 100% 제조한다
태안군은 27개 해수욕장과 42개 항포구, 114개 도서 등 천혜의 자연환경을 활용해 해양치유센터와 만리포니아 해양레저 안전교육센터를 개발하고 있다. 태안 해양치유센터는 총사업비 340억원을 들여 남면 달산포 일원에 건립되며 2023년 5월 정식 운영할 예정이다. 만리포니아 해양레저 안전교육센터는 서해안 유일의 서핑 포인트인 만리포를 ‘서핑의 메카’로 조성하기 위한 사업으로, 2025년까지 총사업비 185억원이 투입된다.
탈모케어 샴푸 대표 브랜드인 TS샴푸(TS트릴리온)는 군 마트(PX) 입점, 미국 아마존 신제품 판매 등록, 중국 시장 리오프닝, 일본 QVC 홈쇼핑 4회 연속 매진, 큐텐 싱가포르 입점, 말레이시아와 베트남 등의 동남아 시장 공략 등 성장세에 있다. 최근 TS트릴리온은 실버 분야로 사업을 확장해 관절 건강 사업 진출 계획을 밝혔다.
티피링크(TP-Link)는 와이파이 및 스마트 홈 제품을 제조·판매하는 세계 1위 와이파이 기업이다. 1996년에 설립돼 12년 연속 전 세계 Wi-Fi 시장 점유율 1위를 차지하고 있다. 또 현재 전 세계 170개국에서 고객 20억 명과 직원 2만4000명을 보유한 글로벌 대기업이다.
티피링크가 최근 출시한 스마트 홈카메라 ‘타포(Tapo)’ 시리즈는 해외 아마존과 국내 홈CCTV 시장에서도 판매 1위를 달성했다.
하카코리아는 전자담배의 제품력과 품질을 높이는 브랜드다. 2013년 세계 최초 MICRO 5PIN 전자담배 배터리 특허출원, 2016년 세계 최초 미세전류 시스템 전자담배 특허를 등록했다. 또 액상 성분 검사 결과 공개, 국내 초저전력 6W 정격으로 안정적인 히팅 시스템 도입, 블랙세라믹 코일 활용 등으로 전자담배의 기술력을 확보했다. 국내에서 CSV(폐쇄형 카트리지 전자담배)를 대중화했을 뿐만 아니라, HNB(궐련형 전자담배)로 영역을 확장했다.
한솥은 국내 1위 도시락 브랜드다. 1993년 이래 고객들에게 부담 없는 가격에 양질의 메뉴로 간편하고 맛있는 도시락을 서비스하고 있다. 또 한솥은 국내 식품업계 ESG 경영의 선도적인 역할모델을 제시하고 있다. 외식 프랜차이즈 업계 최초로 폐페트병을 새활용한(업사이클링의 우리말) 친환경 유니폼을 도입했고, 다회용 수저세트 ‘착!한솥 수저세트’를 출시했다. 그리고 올해 친환경 FSC 인증 용기와 물티슈를 전면 도입해 ESG 리더십을 강화했다.
결이고은은 예비 신랑 신부들로부터 오래도록 한결같은 사랑을 받고 있는 에스테틱 전문 기업이다. 특히 스페셜 웨딩 관리, 작고 균형 있는 얼굴 관리, 슬리밍 보디 관리 등 국내 최초 비스포크 관리를 도입한 고객 맞춤 케어 관리 전문 브랜드이기도 하다. 결이고은은 지난 1월 18일, 설을 맞이해 아산병원의 소아 불우환자를 위한 지원기금 일천만원을 아산사회복지재단에 기부했다. 결이고은 임직원이 함께 뜻깊은 기부에 동참했으며, 꾸준한 후원 소식을 전할 수 있도록 있도록 계속해서 성장해나갈 계획이다.
마리오아울렛은 2001년에 문을 연 대한민국 최초의 정통 패션 아웃렛이다. 유명 브랜드의 품질 좋은 상품을 365일 최대 90% 할인된 가격에 제공하는 ‘합리적인 쇼핑 명소’이다. 1관은 패션 전문관, 2관은 레저 전문관, 3관은 라이프스타일몰로 특화돼 있다. 3개 관에서 남성복, 여성복, 아웃도어, SPA, 스포츠, 리빙 등 600여 개의 브랜드를 선보인다. 또 풋살장과 락볼링장, 키즈 테마파크, 대형서점은 물론 주차 공간까지 충분히 확보한 도심 속 문화 휴식 공간이다.
메가박스는 2000년 코엑스점 오픈을 시작으로 현재까지 총 108개 지점을 보유한 멀티플렉스다. 메가박스는 단순히 영화만 상영하는 극장 사업자를 넘어 더 다양하고 즐거운 공간 경험을 선사할 수 있도록 고객의 라이프스타일과 세분화된 취향을 충족하기 위해 지속해서 고민해왔다. 2014년에는 프리미엄 특별관 ‘더 부티크’를 처음 선보였고, 2016년에는 사운드 특별관인 ‘MX’, 2020년에는 차세대 프리미엄 영화관인 ‘돌비 시네마’를 국내 최초로 오픈해 프리미엄 특별관 시대를 선도하고 있다.
미건라이프 대표 제품 리:본은 온열 도자 기술과 압박 자극을 통해 근육통 완화 효과가 있는 의료기기이다. 리:본은 상부 도자가 척추 라인을 따라 이동하면서 지압과 온열 자극을 동시에 가하며, 하부는 종아리부터 발끝까지 에어셀을 주기적으로 부풀려 마사지와 온찜질을 제공한다. 추가적으로 리:본은 상/하부 개별 온도 조절이 가능하고 16개의 에어셀 강도도 약, 중, 강으로 설정할 수 있어 전신, 상체, 하체 집중 케어 등 12가지 사용자 모드를 통해 개인별로 다양한 요구사항에 맞춘 케어를 제공한다.
보령축제관광재단에서 운영하는 보령머드는 머드의 힘으로 피부 건강을 지키는 보령시 지역 대표 오션테라피 브랜드이다. 올해 5월 보령머드테마파크에 보령머드 화장품과 보령머드축제 홍보관을 개관하여 상시로 대천해수욕장에서 보령머드의 역사를 한눈에 볼 수 있으며 머드 제품 구매도 가능하다. 청정 해안 보령에서 채취한 진흙으로 7월 21일부터 17일간 대천해수욕장 일원에서 제26회 보령머드축제가 열린다. 축제장 내 보령머드화장품 브랜드 홍보부스에서도 화장품 17종과 반려동물 의약외품 3종, 생활용품 2종을 만나볼 수 있다.
서울시원한마취통증의학과의원은 환자의 증상에 따라 단계별로 치료하는 맞춤 치료를 지향한다. 척추통증, 관절통증, 만성통증, 신경통증 등 통증은 원인도 다양하고 범위도 넓어 전문적인 지식이 많이 필요하다. 이에 서울시원한마취통증의학과의원은 다양한 통증에 전문 지식을 갖추고 세계통증학회에서 인증까지 받은 국제 중재적 통증 전문의(FIPP, Fellow of Interventional pain Practice)들로 의료진을 구성해 각 환자에게 맞는 최고의 치료를 시행하고 있다.
우리금융지주 자회사인 우리카드는 2022년 4월 신규 브랜드 ‘NU(New&Unique)’를 론칭했다. 유연성과 편리성을 두루 갖춘 우리카드 차세대 대표 브랜드 ‘NU(뉴)’는 ‘New(뉴)’와 ‘Unique(유니크)’의 합성어로, 고객을 위한 새롭고 차별화된 브랜드라는 의미를 담았다. 향후 우리금융지주의 공통 가치체계와 상호 보완하며, 브랜딩 활동을 전개하는 구심점 역할을 수행할 예정이다. 패밀리 브랜드로서 실제 출시될 하위 상품 네이밍과 디자인 등에 종합적으로 활용될 계획이다.
아웃도어 브랜드 코베아는 창립 이후 지속적인 제품 개발과 고객에게 양질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 앞장서며 인지도와 신뢰도를 확보해왔다. 캠핑 트렌드와 소비자 요구에 맞춰 지속적으로 다양한 캠핑용품을 연구하고 출시하며 전통과 다양성, 심플함, 미래를 향한 진화라는 가치를 담아 제품을 선보이고 있다. 특히 대장급 터널형 텐트인 ‘고스트 타이탄’은 우수한 내구성과 성능으로 캠핑 애호가에게 큰 사랑을 받고 있다. 강혜근 코베아 회장은 “코베아는 지속적인 제품 개발과 마케팅 활동을 통해 앞으로도 고객들에게 신뢰와 만족을 제공하겠다”고 소감을 밝혔다.
제약사 대웅제약이 2007년 론칭한 임팩타민은 과거 대비 5~10배 함량이 높은 일일 최적 섭취량을 고려한 최적 함량 비타민제다. 영양 과잉 및 불균형 시대에 비타민의 일일 최적 섭취량에 부합하는 비타민제가 필요하다는 판단 아래 개발한 임팩타민에는 피로 해소를 돕는 고활성 비타민B1인 ‘벤포티아민’이 함유돼 있다. 벤포티아민은 비타민B1 유도체 중 흡수와 생체이용률이 상대적으로 높으며, ‘티아민’과 ‘푸르설티아민’ 등 다른 형태의 비타민B1보다 생체이용률이 최대 8배 우수한 것으로 알려져 있다.
2018년 설립된 Mind AI는 범용 인공지능(AGI)에 완전하게 새로운 접근 방식을 제공하는 인공지능 기업이다. 자연어를 사람과 같은 방식으로 추론하게 하는 새로운 데이터 구조인 ‘캐노니컬’로 변환할 수 있는 Mind 엔진은 국제 특허를 받았다. Mind AI는 기업들이 자신들만의 AI를 만들 수 있는 Conversational Infrastructure(Mind Expression)를 출시할 예정이다. 기존의 챗봇이 아닌 스스로 생각하고 공감하여 모든 분야에 투영하고 일치시키는 대화형 추론 엔진을 탑재한다.
콘텐트와 네트워크가 중심이 되는 ‘소셜 인베스팅’이라는 새로운 패러다임은 미국을 중심으로 빠르게 성장하고 있다. 소셜인베스팅랩이 론칭한 커피하우스는 2년 반 만에 누적 다운로드 33만 건, 월간활성사용자 3만여 명을 기록하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다. 일본에서도 성장성을 인정받아 현지 대형 증권사들과 협업하여 일본 지역 서비스 론칭을 앞두고 있다. 커피하우스는 소셜네트워크의 자정작용을 기반으로 신뢰도 높고 누구나 즐길 수 있는 정보가 생산되며 투자자들의 경험이 모여 새로운 투자 인사이트를 만들어내는 집단지성이 작동한다는 점에서 인기가 높다.
순천시 웃장은 1920년대 조성된 전통시장으로, 물물교환형 시장에서 선술집 형태의 국밥집으로 운영돼왔다. 현재는 국밥 두 그릇 이상을 주문하면 수육을 덤으로 주는 푸짐함이 입소문을 타면서 많은 관광객의 발길을 사로잡고 있다. 순천시 웃장이 2012년부터 개최한 국밥축제는 올해로 10회를 맞이한다. 매년 9월 8일을 국밥데이로 지정하고 축제를 열어 풍성한 볼거리와 먹거리를 제공한다. 순천시 관계자는 “전통시장의 매력을 발굴하고 홍보하여 지역 대표 관광명소가 되고, 더 나아가 지역경제를 이끌어가도록 하겠다”고 말했다.
시립하이서울유스호스텔은 이번 시상식에서 성과와 비전, 고객 관리를 평가한 ‘비전 및 관리’, 인지도 및 서비스 만족도 등을 조사한 ‘소비자 리서치’, 키워드와 브랜드 인사이트를 분석한 ‘빅데이터 분석’, 교육 시스템과 사회적 책임 이행 등을 고려한 ‘대내외 평가’로 구성된 평가 항목에서 모두 높은 점수를 받았다. 이정연 본부장은 “이번 수상에 만족하지 않고 코로나 19로 중단되었던 객실 등 공간 리뉴얼을 통해 고객에게 지속가능한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
엠플랜잇의 대표 브랜드 ‘지셀라(G.selah)’는 유전자를 뜻하는 ‘Gene’과 성경에서 가장 오랜 기간을 살았다는 ‘므두셀라’의 합성어로, 건강한 삶을 오래 유지할 수 있도록 돕겠다는 의지를 담아 시작한 유산균 전문 브랜드다. 지셀라 프로바이오틱스는 100억 유산균수를 보장하며, 일반적인 유산균에 비해 비피더스 비율을 높인 것이 특징이다. 세계 3대 유산균 전문 기업 다니스코의 17종 유산균을 배합하고, 비피더스균과 락토바실러스 균을 포함했다. 프로바이오틱스뿐 아니라 매일 섭취해야 하는 아연과 셀렌을 함유하여 면역 케어에도 도움을 준다.
인천 동구는 중앙일보 주최 ‘2023 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’ 도시재생 부문에 선정됐다. 동구는 국토교통부 공모 선정을 통해 확보한 국비 80억원을 포함해 총 160억원의 사업비를 투입, ‘금창동 도시재생 뉴딜 사업’의 원활한 추진을 위한 도시재생기반시설 건립에 앞장서고 있다.
올해 4월 준공된 워크스테이션은 연면적 68㎡, 지상 2층 규모로 금창동 도시재생현장지원센터가 입주했다. 향후 금창동 마을관리협동조합 사무실로 활용될 예정이다. 이달 착공해 내년 상반기 준공 예정인 세대공감센터는 연면적 497㎡, 지상 4층 규모로 주민수익시설과 공유주방, 도시재생현장지원센터 등으로 활용하게 된다. 사업기간 5년 동안 총사업비 25% 내에서 250억원 한도의 국비를 지원받아 지식산업센터, 그린혁신센터, 공업지역형 생활SOC, 화수부두 특화상업시설, 화수부두 친수공간 등을 아우르는 지상 15층 규모의 건축물을 조성할 계획이다.
전라남도가 귀농귀촌 정책 추진으로 농어촌 발전과 지속 가능성에 대한 노력을 인정받아 귀농귀촌 정책평가에서 브랜드 대상을 수상했다. 전남도는 지금까지 수요자 중심의 맞춤형 귀농어귀촌 지원사업을 추진한 결과, 지난해 귀농어귀촌 유입인구 역대 최다 등 가시적인 성과를 거뒀다. 2013년 통계청 귀농어귀촌인 통계 발표 이후 2021년 4만6563명이 전남으로 귀농어귀촌해 역대 최다를 기록함으로써 ‘귀농어귀촌 1번지’로 확실히 자리매김 했다. 특히 2022년 전국 귀농어귀촌 박람회에서 우수지자체 농림축산식품부 기관 표창을 수여했으며 귀농귀촌 종합평가에서도 최우수상을 차지하는 쾌거를 이루었다. 올해도 귀농어 농어업 창업자금 및 주택 구입비 융자지원, 귀농어인의 집 제공, 전남 및 농촌에서 살아보기, 귀농산어촌 어울림 마을 조성 등 11개 사업에 736억 원을 지원하고 있다.
펄세스가 출시한 ‘당과 칼로리가 없는 스테비아 스위트’를 넣은 ‘스테비아 커피믹스’가 화제다. 펄세스의 스테비아 스위트 제품은 당과 칼로리, 콜레스테롤이 없는 스테비아와 천연 당알코올로 스테비아의 쓴맛과 단맛을 중화해주는 에리스리톨이 혼합된 제품으로, 설탕 대체 천연 감미료다. 펄세스가 선보이는 스테비아커피믹스는 고유의 달달한 맛은 유지하면서 당에 대한 걱정을 덜기 위해 스테비아 스위트를 넣었으며, 1등급 우유를 넣어 부드러운 우유의 맛을 더했다. FDA GRAS 인증받은 스테비아와 에리스리톨 원료만 사용하는 펄세스 스테비아 스위트 제품은 최근 패키지를 리뉴얼하고 용도별 다양한 사이즈를 반영했다.
슈퍼오닝은 ‘상쾌한 아침을 맞이하게 해주는 깨끗하고 믿을 수 있는 먹거리’란 의미를 담고 있다. 평택시 ‘슈퍼오닝’ 인증 농산물에는 쌀, 배, 오이, 애호박, 토마토, 방울토마토, 미한우 등이 있다. 평택에서 생산되는 슈퍼오닝 쌀은 토질, 기후, 재배품종, 재배방법, 수확, 건조, 저장 및 도정 등 미질을 좌우하는 요건을 갖추고 있으며, 최첨단 시설에서 적온 건조, 적정 수분 유지, 가공, 공정표준화 등 엄격한 품질관리로 농산물우수관리 인증(GAP) 및 경기도지사인증(G마크)을 획득해 우수성을 인정받았다. 또 매년 ‘평택시 농특산물 통합상표 관리 조례’에 따라 생산과정, 출하, 유통과정 등 현장 점검을 실시해 심사기준을 통과해야만 평택시에서 슈퍼오닝 사용권한을 부여하는 등 엄격한 관리가 이뤄지고 있다.
주식회사 플레이스는 온라인 전문 광고대행사로, 플랫폼 서비스 관련 특허, 온라인 광고 서비스 관련 특허 등 2022년에만 두 번이나 특허를 등록했다. 또 중소벤처기업부 벤처기업인증 등 온라인 마케팅 시장 중심에 서서 트렌드를 선도해나가고 있다.
플레이스는 소기업·소상공인들을 대상으로 전문화된 마케팅과 창의적인 콘텐트 서비스, 어렵고 복잡한 마케팅을 간편하고 합리적으로 관리할 수 있는 애플리케이션 개발, 추가 기능으로 정부 또는 지자체에서 진행되는 지원사업과 사업 운영에 필요한 정보들을 모아 한에 쉽게 볼 수 있게 해놓았으며, 주기적인 소상공인 마케팅 역량 강화 교육 등을 제공한다.
관절·척추 중심병원 평택우리병원은 정형외과, 신경외과, 내과, 영상의학과, 마취통증의학과 등 다양한 의료진이 구축한 체계적인 의료 시스템을 자랑한다. 특히 평택우리병원은 관절·척추를 중심으로 비수술적 보존 치료부터 고난도 수술까지 가능하며, 멸균 시스템과 공조 시설까지 갖춰 매우 쾌적하고 안전한 환경을 조성했다. 이와 더불어 간호간병통합서비스와 줄기세포를 이용한 카티스템 치료, 3D 맞춤형 인공관절 수술, 무지외 반증 최소침습수술(MICA) 등 환자 맞춤형 의료서비스로 차별화를 시도하고 있다.
한독의 숙취해소제 레디큐는 새콤달콤한 망고 맛으로 소비자의 선택을 받고 있다. 레디큐는 준비하라는 의미의 레디(ready)와 건강성분 커큐민의 큐(Q)를 합친 이름으로, 음주 후 활력을 준비하란 뜻이다. 구미젤리 형태로 출시된 ‘레디큐 츄 망고’는 중국에서 인기몰이 중이며, 최근 출시된 ‘레디큐 스틱 오리지널’과 ‘레디큐 스틱 레이디’도 젤리스틱 형태로 입소문을 타고 있다. 레디큐 스틱 오리지널은 커큐민과 헛개, 타우린을 함유한 제품이며, 레디큐 스틱 레이디는 글루타치온과 콜라겐이 들어간 제품이다.
화성시는 ‘내 삶을 바꾸는 희망 화성’을 시정 구호로 삼고 ‘균형·혁신·기회’라는 3대 가치를 추구한다. 화성시의 행정 혁신은 이미 행정안전부로부터 인정받은 바 있다. ‘전국 지방자체단체 혁신평가 우수기관’과 ‘지방규제혁신 우수기관’으로 선정되는 등 화성시는 전국 최고의 도시로 발돋움하고 있다. 응급 상황 시 골든타임을 확보하기 위한 ‘양방향 긴급차량 우선 신호제어시스템’과 실시간으로 도로 위험요소를 수집해 사고를 예방하는 ‘인공지능 기반 디지털 도로시스템’ 등 다양한 혁신 사례들이 있다.
※ 고객 신뢰도 1위 프리미엄 브랜드, 어떻게 선정했나
소비생활과 밀접한 분야를 중심으로 조사를 실시했다. 시장 정보 등을 활용해 지난 4월 15일부터 25일까지 사전 기초조사를 진행하고 후보 기업과 기관을 선정했다. 사전 기초조사에 의거해 해당 기업의 소비자 리서치를 진행했다. 빅데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 한 디지털 분석도 시행했다. 이를 위해 언론 및 소셜네트워크 등에서 회자되는 키워드 분석을 정량화했고, 키워드 빈도에 따른 브랜드 인지도 측정과 감성분석을 진행했다. 트렌드와 데이터 측정에 기초해 미래 가치를 분석했고, 데이터 수집에 한계가 있는 부문은 서류 분석 방식을 적용했다. 평가 항목은 ▶ 비전 및 관리 ▶ 소비자 리서치 및 데이터 분석 ▶ 대내외 평가 등으로 구성해 종합적으로 평가했다. 심사를 맡은 김영국 순천향대학교 경영학과 교수는 “신뢰도는 고객에게 단순한 품질 이상의 프리미엄 가치를 제공하고 고객의 기대에 부응하려는 지속적인 노력을 통해 형성된다”며 “세계적인 경제 불황과 코로나19 팬데믹으로 인한 위기 속에서도 신뢰도 높은 프리미엄 브랜드 제품에 대한 수요는 꾸준히 그 가치를 증명하고 있다”고 말했다.
