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[고객스토리] 광고 플랫폼 브릭씨, 협업툴 플로우 도입 성공기

1월 2, 2020
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[고객스토리] 광고 플랫폼 브릭씨, 협업툴 플로우 도입 성공기

(주)애드히어로는 광고주와 인플루언서의 연결하는 인플루언서 마케팅 광고 플랫폼 브릭씨(BrickC)를 운영하고 있습니다. 가장 케미가 잘 맞을것 같은 인플루언서들와 광고주들을 매칭해주며 현재까지 약 2,660개 이상의 매칭 프로젝트의 성공 경험이 있다고 합니다.한 마디로 인플루언서 마케팅의 트렌드를 이끌어 가고 있는 제일 핫 한 마케팅 기업인 셈이죠! 

모든 마케팅 프로젝트를 성공으로 이끌기 위해서는 광고주인플루언서들과의 소통은 물론이고 회사 내부 부서원 간의 원활한 커뮤니케이션을 위해 다양한 ‘협업솔루션’을 비교 검토하던 중 [①회사 내부 업무 소통, ② 광고주 소통] 두마리 토끼를 다 잡을 수 있는 협업솔루션 플로우를 선택했다고 합니다.

● 협업툴 플로우 도입 후 솔직 변화 인터뷰

(주)애드히어로 최건희 대표의 고민

“지속적인 성장을 위해서 이 문제만은 해결해야겠다 결심했어요”

■ Before : 플로우 도입 전, 문제점

01. 몇 백 건의 프로젝트, 광고주와 업무 소통이 너무 많았습니다.

플랫폼 브릭씨는 한축에는 인플루언서가 한축에는 브랜드사, 광고주들이 모여있습니다. 몇 백건의 프로젝트를 정확하게 진행하기 위해서 광고주들과 “한 눈에 보이는 간편한 소통”이 절실했습니다

​​02. 단톡방으로 업무를 주고 받다보니 놓치는 업무가 많았습니다.

부서가 서로 다른 업무툴을 사용 하다 보니 전사가 소통할 때는 메신저를 사용 했습니다. 그러나 메신저로 소통을 하다 보니 순식간에 대화들이 지나가 버려 놓치는 업무가 많았습니다. 업무와 개인 사생활이 구분하며, 쉽게 소통 할 수 있는 기업 메신저가 필요했습니다.

​​03. 개발팀, 마케팅팀, 경영지원부 등을 하나로 묶을 협업솔루션이 필요했습니다.

전사가 소통하기 위해서는 하나의 메신저로 소통해야 하는데, 부서마다 업무 성향이 모두 다르다 보니 서로 다른 업무툴을 사용 하고 있었습니다. 전사를 하나로 묶어줄 수 있는 협업툴을 찾고 있었습니다.

​04. 데이터와 자료가 업무의 핵심인데, 지나간 자료를 찾는 것이 쉽지 않았습니다.

메신저로 주고 받은 대화를 하나씩 찾아보는 것은 쉽지 않았을 뿐 아니라 기간이 지나버린 파일들은 다시 찾아 올 수 없었습니다. 회사의 모든 히스토리를 남겨 줄 수 있는 업무도구가 필요했습니다.

■ After : 플로우 도입 후, 개선점




직원들은 쉬워(easy)하고
광고주들이 신뢰(trust)하는
협업솔루션, 플로우를 만났습니다.



더 이상 단톡방에서 정신 없이 업무를 놓치는 일이 없습니다!


01. 부서별 업무가 한눈에 보이니 관리가 편해졌어요.

부서별로, 프로젝트별로 그룹을 만들어 업무 공유가 가능하니 반복되는 업무가 줄어들고, 관리를 위한 미팅이 줄었습니다. 업무가 한 눈에 보이니, 관리비용은 줄어들고 기회비용을 잡을 수 있게 되었어요!

02. 회사의 히스토리 체계적으로 보관 하게 되었습니다.

광고주와 인플루언서들과 다양한 프로젝트를 진행하는데, 그 과정이 하나하나 다 기록이 남으니까 활용도가 정말 좋아요! 혹시 직원이 퇴사하더라도 기록이 남아 있으니까, 인수인계 걱정없이 광고주와의 신뢰를 연속 할 수 있어요!

03. 광고주들과 효율적인
커뮤니케이션! X 200%

플랫폼 사다 보니까 다양한 광고주와의 협업이 많습니다. 마케팅 진행 과정을 업무를 한 눈에 볼 수 없었던 과거에는 걱정과 질문이 많았던 반면, 플로우를 사용하여 프로젝트방에 모든 업무를 공유하니, 광고주 만족도가 상당히 높습니다!

04. 전사가 하나로 통합된 툴에서, 업무 시너지가 상승했어요.

회사의 새로운 시스템을 도입하면 직원들이 거부감을 갖기 마련인데,적응력을 걱정하지 않아도 될 만큼 쉬운 난이도의 플로우 덕분에 개발팀, 마케팅팀,경영지원부, 디자인팀 모두 하나의 툴에서 하나의 메세지를 공유하면 업무 시너지가 상승했습니다.

05. 업무 비서 처럼 알려주는 알림! 업무 누락이 줄었습니다.

몇 시간 자리를 비우거나 잠깐 회의라도 하고 오면 그 사이 처리 하지 못했던 업무가 쌓여있어서 혼란스러웠던 과거와 달리 제게 주어진 업무들의 상태를 5단계(요청, 진행, 피드백, 완료, 보류)로 표시해주고, 알람까지 울려주니까 누락 없이 잘 처리하고 있습니다.

마지막으로, 플로우 도입을
고민하시는 분들께 한마디!


기업에서 원활한 커뮤니케이션을 원하시거나,
회사의 중요한 히스토리를 체계적으로 보관하고 싶다면,
플로우를 강.력. 추천합니다!

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