성공사례

SK렌터카, 사내 커뮤니케이션 비용 절감 방법

사내 커뮤니케이션 코스트를 절감했습니다!

SK렌터카 마케팅전략실 허준석PL

협업툴 플로우 고객사

대한민국 렌터카 시장의 뿌리, SK렌터카

시장의 혁신을 주도하는 기업

SK렌터카는 1988년 사업 개시 이래 30여 년 동안 이어온 최고 업력의 기업으로 우리나라에 ‘렌터카 사업’을 뿌리내렸습니다. 현재는 축적된 빅데이터를 기반으로 인공지능 및 가상현실 기술을 활용한 비즈니스 모델 혁신을 주도하고 있습니다.


플로우 도입 계기

플로우를 도입하기 전에는 주로 이메일이나 그룹웨어의 게시판을 통해 소통했습니다. 이메일과 그룹웨어로 소통할 경우 담당자 외의 다른 사람은 팔로업을 하기 어렵다는 점과 태스크가 한 곳에 모이지 않는다는 비효율적인 면이 많았습니다. 업무 누락도 발생했죠.

이 전에 SK네트웍스(모회사)에서 근무할 때는 프로젝트와 태스크 관리를 협업 툴로 해왔기 때문에 이런 점들이 조금 더 불편하게 느껴졌습니다. 그래서 제가 직접 여러 협업 툴을 비교해본 뒤, 회사에 요청하여 적극적으로 협업 툴 도입을 추진했습니다.


수많은 협업툴 중 플로우를 선택한 이유

그룹사의 까다로운 보안 기준에 가장 적합한 툴

저희 같은 그룹사는 새로운 툴을 도입할 때, 보안 기능을 가장 중요하게 검토합니다. 하지만 보안을 위해서 기존의 모회사(SK네트웍스)에서 사용한 방식의 온프레미스(구축)형 협업 툴을 도입하자니, 아직 렌터카 사업 규모에 비해서는 비용과 관리가 합리적이지 않았습니다. 적합한 클라우드형 툴을 찾기 위해서 슬랙, 잔디, 노션 등 국내외 다양한 협업툴을 검토해본 결과, 다운로드 이력 관리와 스크린 캡처 방지 등의 보안 기능을 가지고 있는 플로우가 저희 회사와 가장 적합했습니다.

협업 툴 본연의 기능

협업 툴 본연의 기능을 기준으로 검토하면 프로젝트별로 관련자들만 초대할 수 있다는 점과 각 프로젝트별 권한 설정을 다르게 할 수 있다는 점에서 플로우가 가장 도입 목적에 부합했습니다. 별도의 추가 비용없이 모바일에서 사용할 수 있다는 것 또한 큰 장점이었습니다.

​자사와 비슷한 규모의 국내 대기업 레퍼런스

다양한 국내 대기업들이 실제로 플로우를 ‘클라우드 형’으로 사용하고 있다는 레퍼런스가 회사 내부에서 의사결정할 때 매우 중요하게 작용했습니다. 저희와 비슷한 규모의 국내 대기업에서 필요로 하는 기준 이상을 플로우가 이미 갖추고 있다는 것이 검증된 거니까요.


플로우 도입 후 달라진 점

기본적으로 커뮤니케이션 코스트가 확실히 감소했고, 태스크 관리에서 누락되는 부분이 많이 줄어들었습니다. 이메일과 그룹웨어로 업무를 주고 받을 때는 데이터가 여러 곳에 혼재되어 있는데, 플로우를 도입한 후에는 업무로 주고받은 데이터들이 흩어지지 않고 한 곳에 모이기 때문에 업무 효율도 올라갔습니다.


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