성공사례

코스닥 상장 기업 쿠콘, 스마트워크 구축은 플로우

플로우로 스마트워크 환경을 구축했습니다!

Interviewee – 쿠콘 IR지원실 김용찬 부장

협업툴 플로우 고객사

코스닥 상장 기업 쿠콘

협업툴 플로우의 고객사인 쿠콘이 4월 28일 코스닥에 신규 입성하면서 연일 화제가 되고 있습니다. 웹케시 그룹에서는 2019년 핀테크 기업 최초로 증권시장에 입성한 웹케시에 이어, 쿠콘이 벌써 두 번째로 상장한 것입니다. 쿠콘은 안정적인 수익구조와 약 15년의 업력을 통해 기술적인 경쟁력을 보유하고 있어, 금융 관계자들은 쿠콘의 향후 전망에 대해 긍정적인 전망을 내놓고 있다고 합니다.


쿠콘은 무슨 회사?

No.1 비즈니스 정보 제공 플랫폼

쿠콘은 금융서비스에 필요한 정보를 제공하는 데이터 플랫폼 서비스입니다. 고객이 필요로 하는 국내 500여 기관, 50,000여 정보를 수집하고, 다양한 방식으로 수집한 정보를 연결합니다. 그리고 이 정보는 API로 제공되어 고객이 간편하게 이용할 수 있도록 제공하는 비즈니스 정보 제공 플랫폼입니다.

​쿠콘은 현재 150개의 금융기업과 200여개의 핀테크 기업, 1,300여개의 일반/공공기관에서 사용하고 있습니다. 쿠콘은 방대한 데이터를 효율적으로 처리하기 위해서, 모든 업무관리를 협업 툴 플로우로 하고 있습니다.


플로우 사용 전 업무 방식

플로우가 출시된 시점부터 지금까지 약 6년동안 플로우를 이용하여 업무 관리를 하고 있습니다. 플로우를 도입하기 전은 2015년도 이전인데, 그때 당시에는 시중에 상용화된 협업 툴은 전무했습니다.

​현재는 쿠콘의 IR지원실에서 근무하고 있지만, 지금까지 컨설팅 / 사업전략 / 사업관리 / 마케팅 기획 등 다양한 업무를 수행해왔습니다. 이런 직무들의 공통점은 업무 범위가 방대하고 다양한 사람(회사 내부 직원, 외주 업체 등)과의 소통이 필요하다는 점입니다. 그 당시에는 소통 할 수 있는 별도의 협업 툴이 없었기 때문에, 메일과 전화가 소통 수단의 99%를 차지했습니다.

메일과 전화로 주고받는 업무는 업무 누락과 히스토리 유실이 더러 발생했습니다. 메일을 보낼 때는 수신자와 참조자에서 누락이 되는 경우도 있었고, 전화로 주고받은 업무를 기록하면서 내용이 유실되는 경우도 간혹 발생했습니다. 또, 업무에 필요한 내용은 수시로 다이어리나 메모장에 작성해두고, 긴급하거나 중요한 내용은 포스트잇에 작성해 모니터에 붙여놓기도 했지만 수기로 작성하는 메모다 보니 잃어버리거나 놓치는 경우가 종종 있었습니다. 담당자가 변경되면 업무 인수인계가 원활하게 되지 않는 부분도 간혹 발생했기 때문에, 예기치못한 시간과 비용이 소모되기도 했습니다.


플로우 사용 후 달라진 점

업무 누락 감소

가장 크게 달라진 점은 업무 누락이 현저하게 줄어들었습니다. 플로우는 업무의 진행상태와 마감일이 잘 표시되기 때문에, 개인 비서처럼 활용하고 있습니다. 또, 제가 어떤 업무를 놓치고 있을 때는 프로젝트에 참여하고 있는 다른 구성원이 체크하고 알려줄 수 있기 때문에 예전보다 효율적으로 업무 체크가 가능해졌습니다.

완벽한 인수인계

앞서 말씀드린 것 처럼, 종이나 메모장에 수기로 작성한 기록들은 시간이 지나면서 유실될 수 밖에 없는데요. 플로우는 그때 당시 주고받은 대화 내용과 파일들이 모두 남아있기 때문에, 다른 업무를 진행할 때 참고하기에도 좋고, 담당자가 업무 중간에 변경될 경우에도 프로젝트에 초대만 하면, 모든 업무 내용이 공유되기 때문에 인수인계가 완벽하게 가능합니다.


플로우에서 가장 좋아하는 기능

개인 프로젝트 활용

미처 공식적인 공유용 글을 다 작성하지 못했거나, 두서없이 작성했지만 꼭 필요한 글들, 중요한 문구나 파일 등은 메모장과 컴퓨터에 저장하는 것이 아니라 플로우의 개인 프로젝트에 담아놓고 있습니다. 개인 PC에 남겨놓으면, 보통 해당 업무가 끝난 이후에 휴지통으로 버리게 되는데, 플로우 개인 프로젝트에 있는 게시글들은 차곡차곡 쌓여있기 때문에 모든 업무들의 데이터가 잘 남아있습니다.


플로우를 다른 기업에게 추천한다면?

플로우는 두명 이상이 협업하는 기업에게는 모두 추천드립니다.

업무를 정말 투명하게 관리할 수 있다는 점이 정말 큰 장점입니다. 편하게 사용할 수 있는 커뮤니케이션 툴은 주로 카톡이나 메일인데, 중간에 업무에 참여하게 될 경우에는 이전 기록을 볼 수도 없고 인수인계가 쉽지 않습니다. 플로우는 누락없이 처음부터 끝까지 투명하게 모든 내용을 공유할 수 있는 툴이기 때문에, 2명 이상이 협업해야 하는 기업에는 강력하게 추천합니다!


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