성공사례

쿠콘, 플로우가 업무에 날개를 달아주었습니다.

플로우가 업무에 날개를 달아주었습니다!

쿠콘 전략기획실 김용찬 팀장

협업툴 플로우 고객사

국내 핀테크 서비스의 중심, 쿠콘

쿠콘은 비즈니스에 필요한 외부 데이터를 수집하고 연결하여 표준화된 형태로 제공하는 통로 같은 회사입니다. 국내 최다 금융기관과 실시간 전용망으로 연결되어 있어, 현재 150여 개의 금융기업과 200여 개의 핀테크 기업, 1,300여 개 이상의 일반/공공기관에서 쿠콘을 이용하고 있습니다.​

제가 담당하고 있는 전략기획팀은 사업/재무/조직 및 인력 등 회사 전반에 걸친 전략을 수립하고 관리하는 부서입니다. 그만큼 경영진은 물론이고 사업부서, 개발부서, 관리부서 등 전사 조직과 유기적으로 협업하는 일이 매우 중요합니다.

협업툴 플로우 도입 계기

회사가 나날이 성장하면서 고객, 상품, 직원, 모든 게 예전보다 훨씬 많아지고 복잡해졌습니다. 따라서 이미 잘 하고 있는 일 외에도 다양한 일을 잘 해야 했습니다. 그러기 위해선 기존의 업무 방식(메일과 전화로 소통하고, 다이어리에 히스토리를 기록하는 방식)을 바꿔야 했습니다.​

한정된 시간 안에, 잘하는 일은 더 잘하고, 더 다양한 일을 쉽게 할 수 있도록 도와주는 협업 도구로 플로우가 딱이었죠.

​플로우 도입 후 가장 달라진 점

업무 누락 감소

플로우를 제 개인 비서처럼 활용하고 있는데요. 플로우 사용 후 가장 크게 달라진 점은 업무 누락이 현저하게 줄었다는 것입니다. 플로우에서 업무 리스트와 해당 업무의 진행 상태, 마감일까지 표시되기 때문에 업무를 놓치는 일이 거의 없습니다.

정보 보안 강화

전략 기획팀에서는 유출되면 안 되는 자료들이 많이 오갑니다. 그러다 보니 자료의 권한과 보안에 민감할 수밖에 없는데, 플로우 사용 후 보다 효과적으로 민감한 자료를 관리하고 공유하고 있습니다.

보안이 중요한 자료는 관리자 승인 후에 참여할 수 있는 프로젝트를 만들고 일정 수준의 직책자나 해당 직원만 초대해서 공유하고 있습니다. 부서별 사업 전략을 취합한다거나, 여러 부서가 함께 사업 제안 자료를 만드는 등의 협업 시에도 이 방법을 많이 사용합니다.

사업 제안서 작업 효율 극대화

여러 부서가 협력해서 자료를 만들 때 플로우가 꼭 필요합니다. 특히 아주 중요한 사업제안 자료를 만든다거나 전사 전략 자료를 만들 때는 플로우가 빛을 발합니다. 부서별로 담당자별로 맡은 부분을 작성해서 빠르게 공유해서 취합, 리뷰하기도 하고, 아이디어가 있어서 올려두면 각자 의견을 달기도 합니다. 이런 협업 과정을 거친 뒤에라야 완성도 높은 자료를 신속하게 만들 수 있습니다. 지금은 당연한 듯 플로우를 사용하고 있지만, 예전에는 어떻게 일했는지 생각이 잘 안 나요. 굳이 기억하고 싶지도 않네요.

플로우로 잘 사용하는 프로젝트

주간보고 프로젝트

쿠콘은 매주 한 차례, 사업부서/개발부서/지원부서 등 전 부서가 한 데 보여 지난 주의 업무 이슈와 이번 주의 업무 계획을 공유합니다. 200여 명에 가까운 큰 조직의 주간회의인 만큼 자료를 매주 작성, 취합하는 것도 복잡하고 번거로운 ‘일’이 될 수 있는데, 쿠콘은 플로우에서 주간 보고 프로젝트를 만들어 자료를 쉽게 공유하고 취합을 하고 있습니다.​​

지원 부서 담당자가 주간 보고 프로젝트를 만든 뒤에 주차별로 게시물을 작성합니다. 그러면 각 부서장들이 자기 부서의 보고자료를 업로드합니다(보통 금요일 오후까지). 지원 부서 담당자는 업로드된 자료를 한 데 모아 취합본으로 업로드합니다. 월요일 아침 주간 보고 시 이 취합본을 열어서 부서별로 보고하고 여러 현안에 대해 논의합니다. 이 방법으로 사용하면 자료의 공유와 취합이 번거롭지 않고, 모든 이력이 한 프로젝트에 남기 때문에 나중에 히스토리를 찾아보기에도 좋습니다.​

플로우와 함께 사용하는 툴

비대면 화상회의 도구 Zoom 사용

쿠콘은 플로우와 함께 비대면 화상회의 도구 Zoom을 사용하고 있습니다. 최근에 비대면 업무 문화가 일상화되었습니다. 쿠콘에서는 재택근무할 때나 고객과 비대면 회의를 할 때 Zoom을 사용하고 있습니다. 플로우에서 몇 번의 클릭만으로 화상회의까지 열 수 있기 때문에 정말 편리합니다.​

플로우를 한마디로 소개한다면?

업무에 날개를 달아주는 협업 툴

플로우는 업무에 날개를 달아주는 협업 툴입니다. 업무를 더 효율적으로, 누락 없이 처리하고 편리하게 공유도 할 수 있습니다. 일을 잘 하고 있는 회사라면 더욱더 플로우를 추천합니다.


협업툴 플로우가 궁금하다면?

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