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성공사례

시티랩스, 공공기관 사업은 공신력 있는 플로우로 업무합니다.

하이브리드워크 시대에 발맞춘 협업툴, 플로우

시티랩스 인사총무팀 문재호 팀장

협업툴 플로우 고객사

스마트시티 전문 기업, 시티랩스

시티랩스는 4차 산업의 흐름에 발맞추어 사물인터넷(IOT), 인공지능(AI) 그리고 블록체인(BLOCKCHAIN) 기반의 스마트시티(SMART CITY) 전문 기업입니다. ITS(지능형 교통시스템)를 기반으로 공공 SOC(사회 간접 자본) 구축 사업과 스마트 솔루션 개발을 전문으로 하고 있으며, 현재 국토부 스마트시티 사업 중 제주 스마트시티 챌린지 사업에 주관기업으로 참여하고 있습니다.​

저는 이러한 미래지향적 솔루션 플랫폼 선두주자의 회사 내 인사총무팀장을 맡고 있으며, 회사 내 전반적인 운영과 인력 및 조직 관리를 포함한 HR 업무 일체를 총괄하고 있습니다.


협업툴 도입 계기

메일, 카톡 등을 이용하여 업무 진행.
미스 커뮤니케이션 해결 및 자료 보존/보안을 위해 협업툴 도입

플로우 도입 전에 사용한 커뮤니케이션 툴은 그룹웨어, 메일, 카톡, 텔레그램 등을 사용해서 업무 커뮤니케이션을 해왔습니다. 해당 툴은 아무래도 업무를 기반으로 하는 전문적인 협업툴이 아니다보니, 여러가지의 제약이 많았습니다. 업무 소통으로 사용한 이메일의 경우 단방향 커뮤니케이션이었기 때문에, 업무에서 와전되거나 하는 미스커뮤니케이션이 발생하기도 했습니다. 특히, 저희 같이 블록체인이나 인공지능 데이터 등 중요한 데이터를 다루는 솔루션 회사에서는 보안이나 자료 보존이 굉장히 중요한데, 이런 부분에서 항상 불안감을 가지고 사용해야 했습니다.


수많은 협업툴 중 플로우를 선택한 이유

플로우는 약 1년 전에 도입했는데, 도입 당시 다양한 툴을 비딩한 결과 플로우가 가장 라이트하고 가성비가 제일 좋았습니다. 기본적으로 툴이 쉽고 심플하다는 점과 스마트폰부터 노트북, 데스크탑 등 다양한 기기로 언제, 어디서든 접속이 가능한 점으로 플로우를 선택하게 되었습니다.


제주 스마트시티 챌린지 사업에서 플로우를 선택한 이유

현재 국토부 주관의 제주 스마트시티 챌린지 사업에서도 플로우를 사용하고 있는데요. 많은 수의 기업이 참여하는 사업이다보니 자료를 한곳에 모아 관리할 필요가 있었습니다. 또, 개인 메신저보다는 공신력을 담보할 수 있는 의사전달 수단이 있어야 했기 때문에 플로우를 사용하게 되었습니다.


플로우를 잘 정착시킨 노하우

새로운 것을 도입할 때, 사람들의 두려움과 기대감이 공존하게 되는데요. 직원들의 새로운 업무 툴에 대한 두려움을 없애기 위해서 일부러 플로우로 더 많은 대화를 나누었습니다. 또, 공지사항이나 직원들의 이벤트 등이 있을 경우, 제 1순위로 플로우에 공지해서 직원들이 플로우를 쉽게 경험하도록 만들었죠. 직원들이 플로우를 친숙하게 느끼도록 했던 점이 잘 정착시킨 노하우였던 것 같습니다.


플로우 사용 후 달라진 점

각지에 흩어진 직원들과 협업 용이

시티랩스는 정부의 과제 수행을 주로 진행하는 일이 많기 때문에, 각지에 흩어져서 일하는 직원이 많습니다. 그러다보니 기존 메일이나 메신저로 일하게 될 경우 의사소통이 더디고 비효율적인 부분이 있었는데, 플로우는 실시간으로 업무 상황이 투명하게 공유되기 때문에 이전보다 신속, 보안, 강력하게 업무 하고 있습니다.

편리한 회의 일정 공유

과거에는 회의 소집 시 담당자들에게 일일히 메일을 보내고, 유관자들을 참조에 넣고, 참여의사를 또 다시 체크를 해야 했습니다. 매우 번거로운 일이었죠. 플로우는 프로젝트에서 간단하게 회의 일정과 참여자를 초대할 수 있고, 일정에 초대된 담당자들은 각자 참석, 불참, 미정의 의사표시를 바로바로 할 수 있다는 것이 매우 큰 장점이라고 생각합니다.


다른 기업에게 플로우를 추천하는 이유

시티랩스는 협업툴 플로우를 사용 후, 직원들의 진척도, 업무 몰입도가 상당히 증가하였습니다. 일정관리, 직원들이 진행하는 사항 공유 장점이 있고요. 무엇보다 다양한 기기 호환으로 접근성이 상당히 용이하고 가볍다는 점이 정말 큰 장점입니다. 그리고 가격도 비싸지 않습니다. 안써보셨다면 꼭 써보시기를 강력 추천합니다.


성공한 기업들의 목표달성 방법

이제, 협업툴로 효율적으로 일하세요!