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협업툴 플로우, 세계 최초 ‘협업툴 팝업스토어’ 오픈 … “특별한 SW 체험 공간 마련”
데일리안 이현남 기자
국내 대표 협업툴 ‘플로우(flow)’를 개발 및 운영 중인 ‘마드라스체크’는 전 세계 사상 처음으로 ‘협업툴 팝업스토어’ 매장을 오픈했다고 밝혔다.
플로우 팝업스토어는 누구나 쉽고 친숙하게 협업툴을 체험할 수 있는 공간으로 구성됐다. PC와 스마트폰, 태블릿과 키오스크 등 멀티 디바이스가 비치돼 있어 원하는 방식으로 자유롭게 협업툴 플로우를 체험할 수 있다. 이러한 이유로 시-공간의 제약 없이 비대면 업무 환경을 구축하고자 하는 기업 관리자로부터 큰 호응을 얻고 있다.
대표적인 프로그램은 △협업툴 체험 △협업툴 퀴즈 △협업툴 게임 △1:1 컨설팅 △굿즈 이벤트 등이 있다. 협업툴을 개발하는 소프트웨어 기업에서 고객 경험을 극대화하기 위해 오프라인 ‘팝업스토어’ 매장을 오픈해 특별한 방식의 SW 체험을 제공한 사례는 사상 처음이라는 평이다.
플로우팀은 기존의 경직된 SW 이미지를 탈피하고자 ‘Dreaming workplace (꿈꾸는 업무 공간)’이라는 콘셉트로 실제 일하고 싶은 미래형 사무실처럼 인테리어를 연출해 자유로운 환경에서 디지털 협업툴 경험을 제공하고 있다. 또한 방문객 누구나 ‘협업툴 게임’을 통해 플로우 굿즈를 선물로 받을 수 있다. 딱딱한 IT 기기에 재미를 불어 넣어 방문객들이 보다 친근하게 느낄 수 있도록 한 셈이다.
이색적인 운영 방식은 팝업스토어 입장 시 간단한 설문조사를 통해 ‘고객 별 협업툴 니즈’를 파악하여 맞춤별 프로그램을 제공한다는 점이다. 협업툴이 생소한 방문객은 △협업툴 체험 △협업툴 퀴즈 △첫만남 미션 등을 통해 쉽게 접근할 수 있도록 한다. 협업툴 검토 단계의 사용자에게는 △협업툴 교육 △업종 별 사용법 △문화 정착 캠페인 등을 통해 사용법부터 정착까지 1:1 맞춤 협업 전략을 제공한다.
협업툴 플로우가 궁금하다면?
