금융가는 지난 수년간 가장 많은 디지털 기술의 진보를 이룬 분야다. 하지만 금융가의 많은 기업들의 디지털화가 인터넷 뱅킹 등 온라인 서비스를 통해 고객과의 대면 접점을 발전시키고 있는 것에 비해…